常見問題

貼紙尺寸：尺寸百百種，如果不知道大小，請至少提供一邊尺寸，並提供大概內容或貼紙要貼的範圍，讓我們可以初步評估大小。如為不規則大小，請提供刀模檔案。

圖檔內容：印刷需提供ai檔（詳細參考完稿需知），

如果沒有ai檔，分情況進行：

．有圖檔(jpg/png/psd檔等)，解析度須高於300dpi，色彩模式設CMYK。

．內容為純文字，請提供文字內容或word檔，並告知我們尺寸，可為您免費排版（限二次校稿）。
．需設計底圖、LOGO等複雜圖面，經雙方初步溝通內容後，我們將評估收取設計費用。

貼紙材質：常用貼紙有銅板（最便宜）／模造（適合書寫）／珠光合成（防水）／PET特多龍（防水，認證材質），其他選擇可以參考各材質介紹

印製數量：基本數量100張以上，但小尺寸、特殊材質、有後加工，基本量會增加。採購數量可依半年/一年用量做衡量。

．自取

取貨時間：星期一至星期五8:30-17:30(午休12:00-13:00) (超過時間需額外告知)

取貨地址：新竹市中華路六段67巷1號(巷口雞蛋花)

．我司派送

限新竹／竹南頭份地區，不須負擔額外費用，交貨時間依司機安排聯絡。

．新竹貨運（大件），運費依實際重量收取

．郵寄（小件），運費60元

Q什麼時候可以收到?能否指定收件時間?

A原則為1-3個配送工作天可收到，一般(非貨運高峰期、非特殊時間) 80%以上都能在隔日送達。
可指定收件日期及收件時段（上午或下午），但貨運一般只能盡量配合，且無法指定避開特定休息時段。

Q可查詢配送進度嗎?

想知道運送進度，請聯繫官方LINE索取貨號至配合貨運公司網址查詢

新竹貨運：https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_ODR.aspx?v=search

中華郵政：https://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html

1. 軟體使用Adobe Illustrator 2020、CoreDraw X6

2. 文字皆須按右鍵轉外框或建立曲線，以免字型跑掉。快捷鍵:Ctrl+Shift+O

X未轉外框，可編輯　　O已轉外框，不可編輯 

3. 檔案內的圖片需「嵌入」，以免缺圖。

X未嵌入，游標經過圖片時會產生藍色交叉線

O 已嵌入，游標經過圖片時只有藍色外圍框

4. 文字大小勿小於3pt，且顏色為黑色時勿使用四色黑(如C100:M100:Y100:K100)；線條粗細勿小於0.1mm

5. 出血需求為3mm，如貼紙大小50X40mm，檔案請提供53X43mm

6. CMYK放墨無法印刷特別色（例如PANTONE色票或金色、銀色等），特別色需由人工調配，印刷時必須附上色樣或指定色票。螢幕呈現和印刷使用的色彩模式不同，螢幕顯示為RGB色彩模式，又稱色光三原色，疊加效果會形成白色；印刷使用CMYK色彩模式，又稱四色印刷，三色疊加後的顏色為深灰色，因此會加上黑色油墨來印製。

RGB色光三原色，顏色越加越亮　　　　　　　　　　　　　

CMY色料三原色，顏色越疊越深

因此在製作印刷檔案時請務必使用CMYK色彩模式，印刷品才會較接近設計圖面。

7. 螢幕呈現的顏色色域比印刷油墨多很多，所以當RGB轉CMYK印刷時，轉換過程會產生色差問題，印刷於5~10%的色差標準內，都視為合格商品。

8. 檔案圖層或物件須表示清楚，且不能鎖定、關閉或隱藏動作，若導致印刷內容無印出，恕不接受依此退貨之理由。

9. 檔案請勿高於版本以免檔案無法開啟或造成掉字、缺圖等錯誤。存檔時請存所製作版本為佳，若需降轉版本時，請先把特效、漸層、透明度點陣化，以避免成品與預期不同。

10. 請客戶務必詳細檢查校稿內容，我們不為任何錯字、尺寸、語法錯誤等負責，您有責任確認最後圖檔，我們會在檔案確認正確無誤後才印刷，未確認檔案前都不算工作天亦不會安排印刷。

11. 客戶須保證其委託印刷具有合法權並絕無侵害他人智慧財產或其他任何權利；倘若有第三者主張權利時，應由客戶出面解決，所有律師費、訴訟費等皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因此所致一切損害。

．印前匯款：下單後即可匯款，並於完成後提供帳號後5碼，以利月底確認入帳。

【匯款帳號】
銀行代碼：007

銀行名稱：第一商業銀行(竹南分行)

戶　　名：益德印刷企業有限公司

帳　　號：331-10-026958

．貨到付款：貨物送達時，由我司司機收取現金

．自取付款：仍須提供完整購買人資訊，經通知後公司自取

　　　　　　如未取貨，改由公司配送。

Q可否月結30天

A老客戶享有此付款方式

Q發票寄送方式?

A發票都會隨貨寄出，如需另寄其他地址，需酌收掛號費用

Q是否適用七天鑑賞期？

依通訊交易解除權合理例外情事適用準則，貼紙製作為第2條第2項「依消費者要求所為之客製化給付」，非消費者保護法第19條第1項之「７天鑑賞期」解除權之適用對象。